FAQ

Zapoznaj się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania i lepiej poznaj sposób, w jaki Domowik wspiera właścicieli mieszkań w bezpiecznym i wygodnym wynajmie. Tutaj znajdziesz w jednym miejscu najważniejsze informacje o zakresie usług, procesie współpracy, kosztach oraz zasadach obsługi najmu, aby łatwiej podjąć świadomą decyzję o powierzeniu mieszkania pod opiekę specjalistów.

1. Zakres usług

Oferujemy naszym klientom kompleksową usługę, w ramach której zajmujemy się wszystkim związanym z wynajmem mieszkania. Nasze usługi obejmują cały proces wynajmu – od ofertowania, przez prezentację mieszkania, weryfikację najemców, podpisanie umowy, rozliczanie płatności, aż po rozliczenie najmu z najemcą i poszukiwanie kolejnego najemcy. 

Specjalizujemy się w wynajmie długoterminowym. Wynajem krótkoterminowy nie wpisuje się w nasze wartości i dlatego nie prowadzimy tej usługi. 

Nie specjalizujemy się w wynajmie mieszkań na pokoje. Nasza usługa koncentruje się na wynajmie całych mieszkań długoterminowo, co pozwala nam zapewnić najwyższą jakość obsługi i większą stabilność zarówno dla właściciela, jak i dla najemców. 

Nie obsługujemy kwater pracowniczych, ponieważ skupiamy się na wynajmie mieszkań długoterminowo. Wynajem mieszkań pracowniczych zazwyczaj wiąże się z krótszymi okresami najmu, co nie wpisuje się w nasz model działania 

Świadczymy dodatkowe usługi w zakresie remontów, home stagingu, przygotowania mieszkania do wynajmu oraz pomocy w wyborze mieszkania do zakupu inwestycyjnego. Wszystkie te usługi są oddzielnymi usługami, które ustalamy indywidualnie w każdym przypadku. 

2. Proces wynajmu i selekcja najemców

Bazujemy na naszym długoletnim doświadczeniu i przestrzegamy zasady „przy pojedynczej wątpliwości lepiej odmówić”. Dokładnie badamy wypłacalność, historię wynajmu oraz sprawdzamy rejestry zadłużenia potencjalnych najemców. Kluczowym etapem jest rozmowa z najemcą – to przy niej wychodzą wszelkie wątpliwości. Nasze dokumenty najmu są tak skonstruowane, że odstraszają problematycznych najemców. 

Właściciel może określić, jakiego typu najemcy mu odpowiadają, a my dokładnie przestrzegamy tych wytycznych. Naszym celem jest działanie w interesie właściciela. Mamy swoje standardy najemcy, które muszą zostać spełnione, abyśmy podpisali z nim umowę. Należy jednak pamiętać, że zbyt wąskie ograniczenie grupy docelowej może wpłynąć na wysokość czynszu oraz czas pustostanu. Ostateczna decyzja o podpisaniu umowy z danym najemcą należy do nas. 

Najważniejsza jest prewencja. Dokładnie selekcjonujemy najemców, podpisujemy umowy tylko z tymi, którzy nie budzą wątpliwości co do swojej wypłacalności. Umowy z najemcami wyraźnie określają konsekwencje nieterminowych płatności. W rozmowach z najemcami podkreślamy, że terminowość opłat jest jednym z najważniejszych obowiązków. Jeśli dojdzie do spóźnienia, reagujemy natychmiast, kontaktując się z najemcą i egzekwując płatność. 

Jeśli mieszkanie nie jest wynajęte, właściciel nie ponosi żadnych opłat za nasze usługi. 

3. Koszty i finanse

Nasza prowizja wynosi 15% od czynszu najmu (bez opłat) za miesiąc, kiedy mieszkanie jest wynajęte. W ten sposób nasze cele są powiązane z celem właściciela. Zarabiamy wtedy, kiedy zarabia właściciel. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat w ramach standardowej usługi zarządzania najmem. 
Kształt 

Właściciel ma stały dostęp online do wszystkich podpisanych umów z najemcami oraz do pliku rozliczeniowego, który pokazuje stan przepływów pieniężnych generowanych przez mieszkanie. Właściciel widzi zarówno przychody, jak i wszystkie koszty związane z wynajmem. 

4. Obsługa mieszkania i naprawy

Tak, zajmujemy się naprawą uszkodzeń powstałych podczas najmu. Na początku każdego najmu sporządzamy dokładny protokół zdawczo-odbiorczy z najemcą. W przypadku uszkodzeń, gdy wina najemcy nie podlega wątpliwości, to najemca jest odpowiedzialny za naprawę. Na zabezpieczenie tego pobierana jest odpowiednia kaucja. Ponadto wymagamy od najemców ubezpieczenia OC. Jeśli źródło uszkodzenia nie jest jasne, wzywamy profesjonalny serwis, który stwierdza przyczynę. Jeśli winny jest najemca, to on ponosi koszty. Jeśli wina nie leży po jego stronie, naprawy lub wymiany dokonujemy na koszt właściciela. 

Przed podpisaniem umowy zarządzania przeprowadzamy weryfikację mieszkania oraz oferujemy doradztwo rynkowe. Doradzamy, jak można doposażyć mieszkanie lub zmienić jego wystrój, aby było bardziej atrakcyjne dla najemców. Istnieje również możliwość, abyśmy przeprowadzili cały ten proces, jednak jest to odrębna usługa, która nie wchodzi w skład podstawowej oferty zarządzania najmem.

5. Współpraca

Właściciele decydują się na współpracę z nami, ponieważ oferujemy usługi wysokiej jakości, działamy z indywidualnym podejściem do każdego klienta, a nasz cel jest powiązany z celem właściciela. Dzięki nam właściciele mogą cieszyć się pasywnym dochodem z wynajmu, nie angażując się w codzienne zarządzanie nieruchomościami. 

Jesteśmy z Wrocławia i działamy tylko na tym rynku. 

Tak, możemy przejąć mieszkanie, które jest aktualnie wynajmowane. 

Pracujemy z myślą o długoterminowej relacji z właścicielami mieszkań, które obsługujemy. Rozumiemy jednak, że plany właścicieli mogą się zmieniać. Umowa zarządzania najmem zawiera 3-miesięczny okres wypowiedzenia. 

Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! Nasz zespół jest gotowy, aby rozwiać wszelkie wątpliwości i udzielić dodatkowych informacji.